Pourquoi l'imprimante HP n'imprime-t-elle pas et que dois-je faire ?

Si un employé de bureau ou un utilisateur travaillant à distance n'a pas de connaissances suffisantes dans le domaine de l'appairage d'appareils multifonctions, il peut être problématique de résoudre le problème avec les paramètres d'impression. Pour faire face rapidement à une tâche complexe, vous devez vous référer aux instructions du périphérique d'impression ou utiliser l'aide de ressources Internet.

Si une imprimante HP refuse d'imprimer le volume de documents requis avec une cartouche rechargée, cela provoque une grande perplexité pour l'utilisateur.

Lorsque le périphérique n'imprime pas, un dysfonctionnement peut être causé par un certain nombre de pannes matérielles ou logicielles. Les premiers comprennent :

• manque d'encre, toner dans la cartouche ;
• dysfonctionnement de l'un des appareils ;
• mauvaise connexion des câbles;
• dommages mécaniques au matériel de bureau.

Il est également possible qu'à l'intérieur du mécanisme de l'imprimante bourrage papier.

Les problèmes logiciels incluent :

• défaillance du micrologiciel de l'imprimante ;
• dysfonctionnements du système d'exploitation d'un ordinateur, d'un ordinateur portable;
• un logiciel obsolète ou mal sélectionné ;
• réglage incorrect des fonctions requises à l'intérieur du PC.

L'absence de l'appariement nécessaire est résolu de différentes manières. Il arrive qu'il faille juste faire attention vérifier le câble réseau - s'il est branché sur une prise, et assurez-vous également fiabilité de la connexion filaire USB et reconnecter... Dans certains cas, cela suffit pour que les équipements de bureau fonctionnent.

Souvent, l'impression n'est pas possible en raison de tête d'impression défectueuse. Dans ce cas, l'appareil doit être remplacé. Si l'équipement de bureau montre une cartouche vide, elle doit être recharge d'encre ou de toner, en fonction des spécificités de l'appareil. Après remplacement ou remplissage, l'imprimante commence généralement à fonctionner.

Dans certaines situations, des problèmes sont spécifiquelorsque les utilisateurs inexpérimentés ne savent tout simplement pas quoi faire. Par exemple, après l'installation de l'imprimante, le voyant clignote ou l'ordinateur ne voit pas du tout l'équipement de bureau. Ceci est possible si le périphérique est connecté via un câble USB. Lorsque l'appairage est effectué sur le réseau à l'aide du Wi-Fi, il peut y avoir d'autres dysfonctionnements.

Très souvent, les dysfonctionnements d'un périphérique sont causés par l'utilisation de cartouches usagées.... Avec les nouvelles têtes d'impression, les utilisateurs essaient d'imprimer des PDF et d'autres documents sur du papier ordinaire. Dans ce cas, afin de garantir le fonctionnement fiable des équipements de bureau, il est nécessaire d'utiliser des cartouches et consommables d'origine.

Vérifiez le fonctionnement du périphérique d'impression à partir d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur très simple. Si tous les fils sont correctement connectés à l'imprimante, le voyant de l'équipement de bureau s'allume en vert et une icône caractéristique apparaît dans la barre d'état du PC, alors le jumelage est configuré. L'utilisateur doit maintenant imprimer une page de test.

Si la machine n'est pas prête, vous devez forcer Installer le logiciel (à partir du disque fourni ou recherchez le pilote requis sur Internet) et après l'installation, redémarrez le PC.Utilisez le "Panneau de configuration", dans l'onglet "Périphériques et imprimantes", cliquez sur "Ajouter un périphérique" et sélectionnez le modèle d'équipement de bureau. Vous pouvez également utiliser le travail de l'"Assistant" en activant le "Ajouter une imprimante".

Cela arrive souvent quand le jumelage d'un équipement de bureau et d'un ordinateur personnel est effectué de manière incorrecte... Si l'imprimante ne fonctionne pas, vous devez commencer à rechercher d'éventuels dysfonctionnements à partir de ce point.

Algorithme des actions :

1. vérifier la présence de tension dans le réseau et brancher le cordon d'alimentation à la prise (de préférence au parasurtenseur) ;
2. connecter un ordinateur portable et un périphérique d'impression à l'aide d'un nouveau câble USB ou de tout autre câble adapté à l'utilisation ;
3. reconnectez les deux appareils à l'aide du câble USB, mais dans des ports différents.

Si le câble et les ports fonctionnent correctement, l'icône d'équipement de bureau devrait apparaître dans la barre d'état. Vous pouvez également vérifier l'identification de l'imprimante par le système d'exploitation si vous allez dans le "Gestionnaire de périphériques". Parmi les désignations d'adaptateurs réseau, de disques durs, de souris, de clavier, vous devez trouver la ligne correspondante.

En ce qui concerne la connexion sans fil, vous devez vérifier le réseau Wi-Fi et la possibilité de transférer des données de cette manière. Tous les modèles d'imprimante n'offrent pas la possibilité d'accepter des documents et des images pour l'impression à l'aide de la méthode ci-dessus. Par conséquent, une telle nuance importante devrait également être prise en compte.

Les problèmes causés par les logiciels ne sont pas rares. On les trouve dans les nouveaux et les anciens modèles d'imprimantes lorsque la configuration de la copie de documents échoue. Entre autres choses, l'utilisateur peut télécharger sur l'ordinateur portable logiciel incompatible, ce qui n'affectera pas l'activation des équipements de bureau et des ordinateurs portables.

Les modèles d'imprimantes modernes sont facilement détectés par un ordinateur. Si l'appairage des fils est effectué correctement, le périphérique sera détecté, mais ne fonctionnera naturellement pas sans logiciel. Vous devrez télécharger et installer un pilote pour terminer la configuration de l'imprimante et lancer l'impression.

Si la machine d'impression, après la connexion correcte, n'a pas proposé d'installer le pilote dans le système d'exploitation, le travail nécessaire devra être effectué de manière indépendante, de force. Il existe 3 manières courantes d'installer un pilote sur un système d'exploitation :

1. Allez dans le "Gestionnaire de périphériques" et dans la ligne "Imprimante", ouvrez le bouton droit de la souris et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
2. Chargez un programme spécial de téléchargement et de mise à jour du logiciel, tel que Driver Booster, sur votre bureau. Installez sur votre ordinateur, exécutez et suivez les instructions.
3. Trouvez des logiciels sur Internet. Pour ce faire, entrez la requête requise dans la recherche du navigateur - le modèle d'imprimante, puis téléchargez le logiciel nécessaire sur le site officiel.

Pour les utilisateurs inexpérimentés, la deuxième option est considérée comme la meilleure solution. Même si le pilote échoue, la réinstallation du logiciel éliminera le problème.... Lorsque tout est prêt, vous pouvez essayer d'imprimer le document dans la file d'attente à partir de Word.

Si l'utilisateur est confronté exactement à un tel problème, dans ce cas, les raisons possibles peuvent être :

• la tête d'impression est en panne ;
• la matière colorante a séché dans les buses ;
• la peinture à l'intérieur du boîtier est sèche ou manquante ;
• le groupe de contact est bouché ;
• Le film transparent n'a pas été retiré de la platine (dans les cartouches neuves).

Certains modèles de machines d'impression offrent une option grâce à laquelle l'utilisateur est conscient de l'épuisement des consommables... L'imprimeur l'en informera.

Dans certains cas, si de l'encre non originale est utilisée, l'appareil d'impression peut signaler l'absence de colorant, mais ne bloquera pas les fonctions... Si de tels messages sont ennuyeux, vous devez ouvrir "Propriétés de l'équipement de bureau", accéder à l'onglet "Ports", désactiver l'option "Autoriser l'échange de données bidirectionnel" et continuer à travailler.

Souvent, l'imprimante est utilisée 1 à 2 fois par mois pour imprimer 3 à 4 pages, ce qui affecte négativement les buses. L'encre de la cartouche se dessèche progressivement et il peut être difficile de reprendre l'impression. Pour nettoyer efficacement la surface de travail des buses, vous devrez utiliser des produits spéciaux, car un nettoyage normal n'aidera pas.

Pour nettoyer les buses, la cartouche doit être immergée dans un récipient contenant de l'eau distillée pendant une journée, mais à des conditions telles que seules les buses restent immergées dans le liquide.

Si l'imprimante refuse toujours d'imprimer avec la connexion correcte et la présence du pilote nécessaire dans le système d'exploitation, il est fort probable que la puce est en panne. Dans ce cas, vous devrez acheter une nouvelle cartouche.

Avant d'activer une imprimante laser ou jet d'encre HP, vous devez soigneusement lire le manuel d'utilisation... Vous devez vous connecter comme décrit dans les instructions. N'utilisez pas de câbles de qualité douteuse, installez un logiciel téléchargé à partir d'un site de confiance.

Si un disque est livré dans la boîte, le pilote doit être chargé à partir de ce lecteur optique. Dans le processus, vous devez utiliser les consommables recommandés par le fabricant - papier, peinture, toner. Si l'imprimante n'est pas détectée, vous devez utiliser les paramètres du système d'exploitation, en particulier la fonction "Assistant de connexion".

La plupart des problèmes, pourquoi l'imprimante n'imprime pas, peuvent être facilement résolus. Habituellement, les utilisateurs font face seuls aux situations émergentes - ils relisent attentivement les instructions pour l'équipement de bureau, installent le logiciel nécessaire, connectent le câble USB à un autre port, effectuent les réglages dans le système d'exploitation, changent la cartouche. Il n'y a rien de compliqué ici, et si vous consacrez suffisamment de temps à la question, le dispositif d'impression fonctionnera certainement.

Pour une présentation plus détaillée du dépannage d'une imprimante HP qui n'imprime pas, consultez la vidéo suivante :