Pourquoi mon ordinateur portable ne voit-il pas l'imprimante et que dois-je faire ?

Une défaillance du système ou un défaut de l'appareil peut empêcher l'ordinateur portable de reconnaître l'imprimante lorsqu'il est connecté via USB. Cette situation se présente à la fois lors de la mise en place de nouveaux équipements et lors de l'utilisation d'une technique bien connue. De nombreux problèmes de ce type ne nécessitent pas de compétences particulières et peuvent être facilement éliminés sur place. Cet article vous montrera quoi faire si votre ordinateur portable ne voit pas votre imprimante et pourquoi vous rencontrez ces problèmes.

Les défauts pour lesquels le système ne trouve pas l'appareil peuvent être divisés en plusieurs catégories.

Ils sont souvent associés à un défaut physique :

• endommagement du câble USB ou fonctionnement incorrect du port lui-même ;
• connexion incorrecte;
• panne interne.

L'ordinateur portable peut ne pas voir l'imprimante et ne s'y connectera pas en raison de défaillance dans le système.

Cela pourrait être :

• défaillance du service d'impression ;
• erreur ou pilote obsolète ;
• dommages aux fichiers système du système d'exploitation ;
• exposition à un programme malveillant (virus) qui empêche l'installation de l'imprimante.

Il y a aussi d'autres raisons :

• le système voit le périphérique externe, mais n'imprime pas le document - cela est possible si une autre imprimante est sélectionnée par défaut ;
• impossible de commencer à travailler en raison d'une sortie incorrecte de l'hibernation ;
• l'ordinateur portable ne reconnaît pas le nouveau périphérique en raison d'une erreur d'installation.

Si, jusqu'à récemment, la technique fonctionnait parfaitement, puis s'arrêtait soudainement, vous devez d'abord la vérifier pour les problèmes les plus courants. Lors de la connexion d'une nouvelle imprimante il est recommandé d'étudier attentivement les instructions.

L'utilisateur doit commencer par vérifier les défauts physiques.

1. Examinez le câble USB à la recherche de plis, de plis ou de marques de dents d'animaux. Parfois, les dommages sont invisibles à l'œil, alors essayez d'utiliser un autre cordon pour tester la technique.
2. Vérifiez le port USB - il est peut-être desserré ou obstrué par de la poussière. Essayez de brancher l'appareil sur une autre prise.
3. Si vous utilisez des adaptateurs différents ou un câble très long, remplacez-les par un plus court.

Parfois, la raison est sortie incorrecte du mode veille ou hibernation. Si vous essayez d'envoyer des documents à imprimer, un Message d'erreur. Dans ce cas, vous avez besoin redémarrez l'ordinateur portable. Le problème peut être lié à le travail des chauffeurs. Tout d'abord, vous devez vous assurer que il n'y a pas de virus dans le système - vérifier avec un logiciel antivirus.

Vous devrez peut-être re- installer les pilotes. Cela se fait comme ceci :

• via le panneau de configuration, ouvrez le "Gestionnaire de périphériques" et cliquez sur le bouton "Actualiser" ;
• si tout est en ordre, dans l'onglet « File d'attente d'impression », vous trouverez votre imprimante ;
• s'il ne figure pas dans la liste, ouvrez "Autres périphériques" et voyez s'il y a des icônes avec un point d'exclamation jaune - cela signifie que le pilote est manquant, il peut être installé en cliquant avec le bouton droit et en sélectionnant l'élément approprié.

Souvent, l'équipement est livré avec disque, qui dispose de tous les logiciels nécessaires du fabricant. Vous pouvez y trouver les fichiers que vous voulez ou les télécharger sur Internet.

Peut-être qu'il n'y a pas de pilote associé au fonctionnement de l'imprimante, mais Contrôleur USB... Dans ce cas, aucun des appareils connectés au port ne fonctionnera. L'état de ces pilotes peut également être vérifié dans le Gestionnaire de périphériques sous l'onglet Contrôleurs USB et mis à jour ou réinstallé si nécessaire. Windows dispose d'un service d'impression dédié.

S'il échoue, l'ordinateur portable voit l'imprimante, mais rien ne se passe. Pour afficher la liste des services, procédez comme suit:

• utilisez les raccourcis clavier Win + R pour afficher la fenêtre de service ;
• dans le champ qui apparaît, saisissez la commande services. msc;
• recherchez « Gestionnaire d'impression » dans la liste et assurez-vous qu'il a sélectionné le mode de démarrage automatique ;
• vous pouvez également essayer d'arrêter puis de redémarrer le service.

Si vous disposez de plusieurs périphériques pour l'impression, par exemple dans un bureau, vérifiez que la bonne imprimante est sélectionnée par défaut. Dans le Panneau de configuration, accédez à Matériel et son, puis Périphériques et imprimantes. Là, recherchez le modèle que vous souhaitez et sélectionnez "Utiliser par défaut" en cliquant avec le bouton droit de la souris. Après cela, une coche verte apparaîtra à côté de l'image de l'équipement.

Essayez de connecter l'imprimante à un autre ordinateur, vous pouvez même essayer d'imprimer depuis votre téléphone - de nombreux modèles modernes le supportent. Si tout s'est bien passé, le problème vient du système d'exploitation de l'ordinateur portable. Vérifiez l'intégrité des fichiers système en utilisant la ligne de commande et en exécutant un scan avec sfc/scannow. Vous pouvez également essayer revenir au point de restauration précédent, si avant cela l'appareil fonctionnait bien et que vous êtes sûr de n'avoir rien modifié dans les paramètres.

Parfois, l'antivirus entre en conflit avec divers programmes et interfère avec le fonctionnement des appareils... Essayez de l'éteindre pendant un moment et voyez si l'imprimante imprimera après cela. Vous devrez peut-être l'ajouter à la liste d'exclusion des logiciels antivirus afin que ce problème ne se reproduise plus. Les modèles modernes prennent souvent en charge la connectivité Wi-Fi. Vous pouvez utiliser cette fonction si vous avez un besoin urgent d'imprimer des documents et que vous n'avez pas le temps de dépanner ou que vous ne pouvez pas identifier la cause.

Il existe des directives pour vous aider à éviter certains problèmes techniques :

• n'oubliez pas de nettoyer en temps opportun l'équipement et les ports de connexion de la poussière et de la saleté, cela prolongera la durée de vie;
• surveillez les câbles, ne les pliez pas et ne les tordez pas, il est également préférable de garder les câbles éloignés des animaux domestiques ;
• vérifiez régulièrement le système avec un logiciel antivirus et n'oubliez pas les mises à jour logicielles ;
• pour travailler avec les pilotes, vous pouvez utiliser des programmes spéciaux - ils analysent automatiquement l'état du système, identifient les composants obsolètes et installent les logiciels nécessaires au besoin.

Si vous avez essayé toutes les méthodes, mais que la technique refuse toujours de fonctionner, vous pouvez contactez le centre de service pour le dépannage. Des spécialistes pourront effectuer les réparations et remplacer les pièces défectueuses.

La vidéo suivante couvre certaines des raisons pour lesquelles l'imprimante n'est pas connectée à l'ordinateur portable.