"Imprimante suspendue" : qu'est-ce que cela signifie et que faire ?

Tôt ou tard, chaque propriétaire d'imprimante est confronté à des problèmes d'impression. Lorsque l'équipement, hors ligne, donne un message indiquant que le travail a été suspendu, le profane pense que le moment est venu d'acheter un nouvel appareil. Cependant, vous pouvez résoudre le problème vous-même en découvrant la cause. Cela éliminera le besoin de contacter un centre de service.

Si une imprimante en cours d'exécution interrompt l'impression et dit « L'imprimante est en pause », cela indique un dysfonctionnement ou des dysfonctionnements mineurs. Cet état apparaît sur l'icône de l'imprimante pour diverses raisons. Par exemple, cela peut être dû à un câble ou un fil USB défectueux. Lorsque l'équipement ne fonctionne pas, l'ordinateur met automatiquement l'imprimante en mode automatique. Le technicien entre dans ce mode sur commande de l'utilisateur ou indépendamment. Si le produit est en pause, les nouveaux travaux ne seront pas imprimés, mais peuvent être ajoutés à la file d'attente d'impression. De plus, l'impression peut être interrompue car l'appareil est temporairement déconnecté de l'ordinateur. Dans ce cas, les raisons de l'absence de connexion « ordinateur-imprimante » peuvent être :

• endommager le fil;
• ajustement de port lâche;
• panne de courant.

L'imprimante est connectée à l'ordinateur via 2 câbles. L'un d'eux fournit l'alimentation, l'autre sert à établir la communication logicielle. Outre le câble USB, il peut également s'agir d'un câble Ethernet. La connexion réseau peut être une connexion Wi-Fi. Les raisons de la suspension de l'impression peuvent être le fonctionnement des pilotes, le dysfonctionnement de l'imprimante (MFP) elle-même, ainsi que la sélection de certaines fonctions dans le panneau de commande. Quant aux pilotes, les problèmes avec eux peuvent être dus à une récente restauration du système d'exploitation à un point de restauration spécifique.

Les causes les plus courantes sont des problèmes avec l'imprimante elle-même. (erreurs d'impression, bourrage papier). S'il s'agit d'une technique de mise en réseau, l'état suspendu est dû à un échec de communication. L'impression peut s'interrompre si le périphérique d'impression n'a plus d'encre et si l'état SNMP de l'imprimante réseau est activé. Dans ce dernier cas, il suffit de désactiver le statut pour régler le problème.

La solution au problème dépend de sa cause. Souvent, il suffit de vérifier le câble USB et le cordon d'alimentation pour restaurer l'impression après une pause. Si le fil se détache, vous devez le reconnecter et redémarrer l'ordinateur. Lorsque l'inspection visuelle révèle des dommages, changez le câble. Il n'est pas prudent d'utiliser un fil endommagé.

L'appareil, qui est en mode non contrôlé, doit être remis en état de fonctionnement. Si la reconnexion à l'alimentation électrique ne vous aide pas, vous devez identifier la racine du problème. Pour quitter le mode hors connexion, vous devez :

• ouvrez le menu "Démarrer", ouvrez l'onglet "Périphériques et imprimantes" ;
• sélectionnez le périphérique d'impression disponible dans la fenêtre ouverte ;
• appelez le menu contextuel en double-cliquant sur l'icône ;
• dans la liste des équipements qui apparaît, décochez la case devant l'item "Travailler en autonomie".

Si cette action n'aide pas, la raison peut résider dans les tâches gelées. Plusieurs documents peuvent s'accumuler dans la file d'attente d'impression. L'impression en pause se produit en cas de plantage du programme, d'erreurs et de dysfonctionnements de l'imprimante. Si une imprimante réseau se déconnecte spontanément et que les paramètres sont corrects, vous devez télécharger et installer une mise à jour du système d'exploitation du serveur.

Pour supprimer le statut et reprendre la saisie, vous devez agir selon un certain schéma. Vous devez d'abord démarrer le matériel, cliquez sur le menu "Démarrer", puis allez dans "Périphériques et imprimantes". Après cela, vous devez sélectionner votre imprimante, ouvrez "Afficher la file d'attente d'impression". Ensuite, dans la fenêtre de l'imprimante ouverte, vous devez entrer les paramètres et décocher la case à côté de l'élément "Suspendre l'impression". Après cela, l'état "Prêt" apparaîtra sur l'icône de l'imprimante, surligné en vert.

Si le problème est résolu, il est dû à l'arrêt du service par une application ou à un conflit interne lors du traitement des tâches. Les conflits d'événements sont particulièrement fréquents pour les PC à faible consommation après une mise à jour automatique de leur système. Dans ce cas, vous avez besoin de diagnostics, de défragmentation et de suppression des fichiers temporaires.

Dans le même temps, il est préférable de désactiver les services inutiles en mémoire impliqués dans la gestion des événements. Si la défragmentation, la suppression des fichiers temporaires ne vous aide pas, vous pouvez restaurer le système à l'état d'usine. Vous devez redémarrer votre PC pour que les mises à jour prennent effet.

La suspension d'impression, associée à l'engorgement de la file d'attente des documents qui lui sont envoyés, est résolue rapidement. Cela se produit dans différents cas. Par exemple, lorsque de nombreux programmes sont ouverts, ainsi que lorsque plusieurs utilisateurs utilisent une imprimante réseau à la fois. Afin d'effacer la file d'attente d'impression, cela vaut la peine :

• allez au panneau de contrôle;
• allez dans l'onglet "Périphériques et imprimantes" ;
• sélectionnez un appareil avec le statut « Pause » ;
• appelez le menu contextuel avec le bouton droit de la souris ;
• cliquez sur l'inscription "Afficher la file d'attente d'impression" ;
• sélectionnez "Annuler" l'impression des documents.

Outre, dans cette fenêtre, vous devez faire attention au fait qu'il n'y a pas de coche à côté des inscriptions "Suspendre l'impression" et "Pause". S'ils sont debout, ils doivent être supprimés en cliquant sur le bouton gauche de la souris. Cela doit être fait avec l'imprimante allumée. Vous pouvez supprimer les documents un par un ou tous à la fois. Après cela, la fenêtre avec les documents ou les photographies en attente d'impression doit être fermée.

L'état "Prêt" apparaît sur l'icône de l'imprimante. Si cela ne se produit pas, vous devez éteindre puis rallumer l'imprimante. Si cela ne vous aide pas, vous devez l'installer, puis réinstaller le pilote sur le PC. Afin de ne pas faire face à des échecs et des erreurs à l'avenir lors de l'impression de documents, de photos ou de fichiers PDF, vous devez installer l'utilitaire téléchargé à partir du site officiel. Vous pouvez également le télécharger sur des forums et des sites thématiques spéciaux.

Ce problème se produit lors de l'utilisation de feuilles précédemment imprimées pour l'impression. L'économie de papier se transforme en bourrages papier lors de l'impression. En conséquence, l'impression s'interrompt et un voyant rouge s'allume sur le panneau de l'imprimante. Cette erreur n'est pas difficile à corriger. Vous devez soulever le capot de l'imprimante et tirer doucement la feuille vers vous. Ne tirez pas trop fort sur le papier ; s'il casse, vous devrez démonter partiellement l'imprimante et retirer les morceaux coincés. S'il reste même un petit morceau à l'intérieur, l'imprimante peut arrêter complètement d'imprimer.

Si, au cours de la résolution du problème, l'icône de l'imprimante continue à indiquer "Pause", rien ne peut être modifié, vous pouvez désinstaller le pilote et le réinstaller. Pour que les modifications prennent effet, vous devez redémarrer votre PC. Si l'état de pause est apparu lors de l'utilisation d'une imprimante réseau, vous devez accéder aux paramètres de l'appareil et ouvrir l'onglet "Propriétés". Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez "Ports" puis vérifiez l'état SNMP. Il ne doit pas y avoir de coche devant l'inscription.Si c'est le cas, la sélection est désélectionnée en appuyant sur le bouton droit de la souris.

Une impression suspendue ou incorrecte peut être liée à une mise à jour du système d'exploitation Windows 10. De plus, chaque système d'exploitation a une reprise légèrement différente des équipements d'impression. Par exemple, vous devez passer en mode hors connexion sur les ordinateurs Windows 10 via Démarrer - Paramètres - Périphériques, imprimantes et scanners. Le schéma supplémentaire ne diffère pas du schéma standard.

Quant à la défragmentation du disque, qui ralentit le fonctionnement du périphérique d'impression, elle prendra plus de temps. Après son achèvement, vous devez redémarrer le PC pour que les modifications prennent effet. En règle générale, l'impression d'épreuves s'exécute en continu. Pour éviter cette situation, vous devez défragmenter le disque de temps en temps. Ceci est particulièrement important pour les PC à faible consommation.

Que faire si l'imprimante n'imprime pas, voir la vidéo ci-dessous.